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답변

시장을 선도하려면 ‘고객에게 묻지 말라’ (LG경제연구원 리포트) http://www.lgeri.com/uploadFiles/ko/pdf/man/LGBI1205-02_20120709092906.pdf 1) 기업은 고객이 원하는 제품을 만들기 위해 고객의 소리에 귀 기울인다. 고객 가치를 높이기 위해 설문 조사를 하기도 한다. 그러나 정작 고객은 자신이 무엇을 원하는지 잘 모른다. 고객을 통해 들을 수 있는 것은 대부분 기존 제품에 대한 평가와 개선 사항 정도이다. 미래를 담는 혜안을 고객의 소리에서 얻는 경우는 드물다. 고객 자신들도 모르지만 분명히 내재하는 그 무엇인가를 읽어내는 것은 고객의 몫이 아니라 기업의 몫이다. 2) 가치는 고객이 정한다. 고객은 제품을 만들기 위해 기업이 얼마나 열심히 노력했는지에 관해서는 전혀 관심이 없다. 세계 최초, 천재적인 발명에도 .. 더보기
주다스 프리스트 인터뷰 동영상 메탈 마스터스 투어 2008의 일환으로... 9월 21일 잠실에서 공연했었던 메탈의 신... 주다스 프리스트 인터뷰 동영상 자료... 인터뷰어는 블랙홀 멤버 2명... 이 공연을 놓쳐서 무척 안타깝지만, 사실, 표를 구했었더라도, 같이 갈 사람이 없어서 난처했을 듯... ㅡ,.ㅡ;; 더보기
네이버 지식인 : 아이팟 각인에 대해서... 네이버 지식인에 올라온 질문 하나가 배꼽을 쥐어 뜯는다... 이분은 정말 심각하게 질문하였다... ㅡ,.ㅡ;; 네이버 지식인에서 해당질문과 답변 보기 더보기